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Credit Guide 与投诉
关于我们是谁、信贷协助如何运作，以及如何提出关切的重要信息。
我们是谁
Shinsway Advisory Pty Ltd（ACN 695 271 937，ABN 19 695 271 937）是 Outsource Financial Pty Ltd（澳大利亚信贷牌照 384324）的信贷代表（CR 578761）。Shin Fu 是授权信贷代表（CR# 578760）。
Credit Guide
在提供个人信贷协助之前，我们会向您提供 Credit Guide。它说明我们的角色、提供的服务、可能如何获得报酬（包括佣金）、相关关联，以及争议处理方式。网站内容仅为一般信息，不能替代 Credit Guide 或个人建议。
如需在会面前提前索取 Credit Guide，请电邮 shin.fu@shinswayadvisory.com.au。
我们不承诺什么
- 我们不保证贷款获批或任何特定利率
- 预批不是最终信贷合同
- 贷款机构政策与定价会变化，可能与一般市场评论不同
投诉
如果您对我们的服务不满意，请先联系 Shin Fu，以便我们尽快尝试解决：
- 电邮： shin.fu@shinswayadvisory.com.au
- 电话：+61 432 457 622
若事项无法解决，可按 Credit Guide 中的说明，通过 Outsource Financial 的投诉流程升级。您也可联系澳大利亚金融投诉管理局（AFCA）- 对消费者免费 - 网址 afca.org.au 或电话 1800 931 678。